 |
| หน้าหลัก | บันทึกข้อมูลรายวิชา | รอออกรหัสวิชา | รายวิชาทั้งหมด |
 |
|
| ข้อมูลรายวิชา สำหรับการเรียนการสอนในระบบเปิด (Thai MOOC) | |
| รหัสวิชา : | tat004 |
| รหัสสถาบัน : | tat |
| ชื่อมหาวิทยาลัย/สถาบัน : | การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย |
| 1. เครือข่ายอุดมศึกษา : หน่วยงานภาครัฐ | |
| 2. ชื่อวิชาที่เสนอ (โปรดระบุชื่อวิชาทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) | |
| ชื่อวิชาภาษาไทย : | การพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวสู่ความเป็นเลิศและยั่งยืน |
| ชื่อวิชาภาษาอังกฤษ : | Developing Tourism Business Toward Excellencies and Sustainability |
| 3. ข้อมูลผู้รับผิดชอบรายวิชา (หลัก) | |
| ผู้รับผิดชอบรายวิชา : | นาย บุญส่ง คุ้มบุญ |
| ตำแหน่ง : | ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยและพัฒนาด้านการท่องเที่ยว |
| เบอร์ติดต่อ : | 022505500 |
| อีเมล : | [email protected] |
| มหาวิทยาลัย/สถาบัน : | การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย |
| คณะ : | ฝ่ายวิจัยและพัฒนาด้านการท่องเที่ยว |
| ภาควิชา : | ฝ่ายวิจัยและพัฒนาด้านการท่องเที่ยว |
| 4. หมวด ISCED : 0414 Marketing and advertising | |
| 5. รายวิชาจัดอยู่ในกลุ่มวิชา : ธุรกิจและการบริหารจัดการ Business and Management | |
| 6. อายุการให้ประโยชน์ของรายวิชา พิจารณาจากเนื้อหา/ความทันสมัย/ควรปรับปรุงรายวิชาในกี่ปี | |
| : | ไม่หมดอายุ ปี |
| 7. เหตุผลความจำเป็นที่ควรสนับสนุน การพัฒนารายวิชานี้เป็นรายวิชาในระบบ Thai MOOC | |
| : | เพื่อเผยแพร่ให้ประชาชนได้ทราบ |
| 8. คำอธิบายรายวิชา (นำเสนอรายละเอียดเนื้อหาของรายวิชาอย่างย่อ) | |
| : | หลักสูตรนี้ ออกแบบมาเพื่อผู้ประกอบการและผู้สนใจในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่ต้องการพัฒนาธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เรียนรู้เทคนิคที่สำคัญ เช่น Deep Listening, Service Mind และ Design Thinking เพื่อออกแบบประสบการณ์และบริการที่น่าประทับใจให้กับลูกค้า ตลอดจนการนำแนวคิด BCG Economy Model มาปรับใช้เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมและความยั่งยืนให้กับธุรกิจท่องเที่ยว ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการรายใหญ่ หรือผู้ที่กำลังมองหาโอกาสใหม่ ๆ หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจท่องเที่ยวให้ประสบความสำเร็จ พร้อมทั้งสามารถนำความรู้และทักษะที่ได้ไปปรับใช้ได้จริง เพื่อสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจการท่องเที่ยว |
| 9. วัตถุประสงค์การเรียนรู้เชิงพฤติกรรม (เขียนเป็น Behavioral objectives ตาม Bloom’s taxonomy หลักๆ ไม่เกิน 5 ข้อ) | |
| LO1 : | ผู้เรียนสามารถระบุแนวโน้มพฤติกรรมของลูกค้าในธุรกิจท่องเที่ยวยุคดิจิทัลได้ |
| LO2 : | ผู้เรียนสามารถอธิบายกระบวนการหลักของการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ได้ |
| LO3 : | ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้กระบวนการ Deep Listening, Service Mind และ Design Thinking เพื่อออกแบบประสบการณ์และบริการที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าได้ |
| LO4 : | ผู้เรียนสามารถออกแบบการบริการเหนือระดับด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ |
| LO5 : | ผู้เรียนสามารถนำแนวคิด BCG Economy Model มาใช้ในการวางแผนและพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนได้ |
| 10. จำนวนชั่วโมงการเรียนรู้ออนไลน์ทั้งหมด : 9 ชั่วโมง จำนวน : 2 ชั่วโมงการเรียนรู้ต่อสัปดาห์ | |
| (ชั่วโมงการเรียนรู้ออนไลน์ หมายถึง จำนวนระยะเวลาที่ผู้เรียนใช้ในการเรียนจนจบรายวิชา กำหนดให้ 1 รายวิชามีเนื้อหาไม่มากกว่า 12 ชั่วโมงการเรียนรู้ และสัปดาห์เรียนไม่มากกว่า 6 สัปดาห์) |
|
| 11. ภาษาที่ใช้ในการสอนผ่านระบบออนไลน์ : ภาษาไทย | |
| 12. ระดับของเนื้อหารายวิชา | |
|
|
| 13. ระดับความยากของเนื้อหารายวิชา : เบื้องต้น | |
| 14. กลุ่มผู้เรียนเป้าหมายของรายวิชา | |
| กลุ่มเป้าหมาย : | ผู้ประกอบการท่องเที่ยวและประชาชนผู้สนใจทั่วไป |
| จำนวนผู้เรียน : | ตามกลุ่มเป้าหมายประมาณการ 500 คน |
| 15. การนำผลการเรียนรู้ไปใช้ประโยชน์ | |
|
|
|
| 16. ความรู้พื้นฐานที่ต้องมี | |
| สอบถามการใช้งาน แจ้งปัญหาระบบติดต่อ FACEBOOK: THAIMOOC SUPPORT e-Mail: [email protected] | |